Conditions générales de vente

1. Identité du vendeur

• Nom commercial : Maison Lumière
• Raison sociale : [Raison sociale — à compléter] ([Forme juridique — SAS, SARL, auto-entrepreneur…])
• Siège social : [Adresse complète du siège social]
• SIRET : [Numéro SIRET] — TVA : [Numéro de TVA intracommunautaire]
• Contact : contact@maisonlumiere.dev
• Hébergement de la boutique et traitement des commandes : Shopify Inc.

2. Produits

Nous vendons du mobilier et des objets de décoration pour l'intérieur et l'extérieur, destinés à un usage domestique et à des consommateurs particuliers.

Les photographies, dimensions et matières sont fournies à titre indicatif le plus fidèlement possible. De légères variations de teinte ou de veinage sont inhérentes aux matières naturelles (teck, lin, bouclette, céramique) et ne constituent pas un défaut.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont calculés et affichés dans le panier avant validation du paiement.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande

La commande est validée après acceptation du paiement. Un e-mail récapitulatif est envoyé automatiquement. Nous pouvons refuser une commande en cas de litige de paiement antérieur, d'adresse manifestement erronée ou de quantité anormale pour un usage domestique.

5. Paiement sécurisé

Les paiements sont traités par Shopify Payments et les prestataires de paiement associés, en environnement chiffré (TLS). Nous n'avons jamais accès à vos données bancaires complètes. Cartes bancaires et portefeuilles électroniques proposés au moment du paiement sont acceptés.

6. Livraison

Les zones, délais et frais sont détaillés sur la page Livraison, qui fait partie intégrante des présentes conditions. Le transfert des risques s'opère à la remise physique du bien.

7. Rétractation et retours

Vous disposez de 30 jours pour vous rétracter, selon la procédure décrite sur la page Retours (délai légal de 14 jours étendu volontairement).

8. Garanties

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie des vices cachés. Les dommages résultant d'un montage non conforme à la notice, d'un usage anormal ou d'une exposition extérieure d'un produit prévu pour l'intérieur ne sont pas couverts.

9. Réclamations et médiation

Toute réclamation doit être adressée à contact@maisonlumiere.dev. En cas de désaccord persistant, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.

10. Données personnelles et droit applicable

Le traitement de vos données est décrit dans notre Politique de confidentialité. Les présentes conditions sont soumises au droit français ; les litiges relèvent des tribunaux compétents, sans préjudice des règles protectrices du consommateur de son pays de résidence.